Ürününüzü Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketini kontrol edin: Ürünü teslim almadan önce paketin dış yüzeyinde yırtık, ezilme veya ıslanma gibi herhangi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol edin.

Hasar durumunda tutanak tutturun: Kargo paketinde herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisiyle birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenleyin ve ürünü teslim almayın.

Yanlış veya eksik ürün kontrolü: Paketi açtıktan sonra sipariş ettiğiniz ürünle gönderilen ürünün aynı olduğundan emin olun. Eksik, hatalı ya da farklı bir ürün geldiyse bizimle hemen iletişime geçin.

Teslimat sonrası sorunlar için bizimle iletişime geçin: Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz herhangi bir problemde, sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanız yeterli.

Her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak görüyoruz.

Gönül rahatlığıyla alışveriş yapmanız için buradayız.

Sorumluluklar

Siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz. Süreç boyunca yaşanabilecek kargo kaynaklı gecikme ya da küçük aksiliklerde her zaman yanınızdayız ve çözüm için elimizden geleni yapıyoruz. Nadiren de olsa ürünle ilgili bir sorun yaşanırsa, hiç endişelenmeyin, doğru ürünü size en hızlı şekilde ulaştırmak ya da iade sürecini kolayca başlatmak bizim sorumluluğumuz. Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat bilgilerinin güncel ve doğru olması, sürecin sorunsuz ilerlemesi için önemli. Her adımda yanınızda olduğumuzu unutmayın.

Destek Talepleri

Bir sorunuz, endişeniz ya da yardıma ihtiyacınız olduğunda bize ulaşmanız yeterli. Sipariş öncesi, sonrası ya da teslimat sürecinde aklınıza takılan her şey için destek ekibimiz sizinle ilgilenmekten memnuniyet duyar. Mesajlarınızı en kısa sürede yanıtlamaya ve süreci sizin için kolaylaştırmaya özen gösteriyoruz. Sizi dinliyor ve birlikte en iyi çözümü buluyoruz.

Güvenli Alışveriş

Alışveriş deneyiminiz boyunca güvenliğiniz bizim için önceliklidir. Ödeme sayfamız, bilgilerinizin korunması için gerekli tüm güvenlik altyapılarına sahiptir. Kişisel verileriniz gizli tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Siz sadece tarzınıza odaklanın, gerisini biz hallediyoruz.